Premier e-mail

À la fin de ce tutoriel, un premier e-mail sera parti de ton domaine et tu l’auras vu arriver dans E-mails.

Les comptes s’ouvrent sur invitation. Pas encore de compte ? Demande un accès : si c’est bon, tu reçois une invitation par e-mail.

1. Connecte-toi

   Va sur la page de connexion et clique sur Se connecter avec HGDC. Tu passes par Account, le compte commun aux produits de la famille. Ton compte se crée à partir de l’invitation reçue par e-mail.

2. Choisis ton organisation

   Chaque organisation de ton compte a son espace Mail, avec ses domaines, ses contacts et ses envois. Pas encore d’organisation ? Crée-la dans Account, au nom de ton entreprise, puis reconnecte-toi. Tes collaborateurs s’invitent aussi dans Account.

3. Donne ta marque

   Saisis l’adresse de ton site : Récupérer reprend ton nom, ton logo, tes couleurs et une police proche de la tienne. Retouche ce qui doit l’être, puis enregistre. Chaque e-mail reprendra ces réglages. Tu peux aussi passer cette étape pour l’instant. Le détail est dans Identité visuelle.

4. Ajoute ton domaine d'envoi

   Saisis un sous-domaine comme envoi.tonentreprise.ch. Mail prépare les enregistrements DNS à poser chez ton hébergeur, et propose trois façons de le faire : Cloudflare en un clic, un fichier à importer, ou ligne par ligne. Le détail est dans Ajouter un domaine.

5. Attends la vérification

   La page vérifie les enregistrements toute seule, toutes les 10 secondes. Chaque ligne passe au vert dès qu’elle est visible sur Internet. Selon l’hébergeur, ça prend de quelques minutes à quelques heures.

6. Envoie ton premier e-mail

   Une fois le domaine prêt, clique sur M’envoyer l’e-mail. Un vrai message part de ton domaine vers ta boîte, et tu le suis en direct : en attente, envoyé, arrivé.

Tant que le compte d’envoi n’est pas activé, un bandeau Mode test s’affiche en haut de l’application : les envois sont simulés, rien ne part vraiment. Tout le reste fonctionne normalement, ce qui permet de tout préparer.

Si ça ne marche pas

• La vérification reste jaune après plusieurs heures : vérifie qu’il n’y a pas d’espace en trop dans la valeur, et que ton hébergeur n’a pas ajouté le domaine une seconde fois (envoi.tonentreprise.ch.tonentreprise.ch). Détail dans Ajouter un domaine.
• L’e-mail de test n’arrive pas : regarde d’abord les dossiers spam et indésirables de ta boîte. Si rien n’apparaît dans E-mails, vérifie que le bandeau Mode test n’est pas actif.
• L’envoi de test échoue : l’expéditeur n’est sûrement pas encore prêt. Le domaine doit afficher le statut Prêt sur la page Domaines avant tout envoi.

Et ensuite

• Importe tes contacts : Importer des contacts.
• Écris ta première newsletter : Créer une campagne.
• Branche ton site : Envoyer depuis ton logiciel.