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Créer un formulaire

Un formulaire de contact ou d'inscription pour ton site, avec son accusé de réception, l'avis à ton équipe et l'ajout aux contacts de qui l'accepte.

Un formulaire se pose sur ton site comme n’importe quel bout de code. Chaque réponse arrive dans Formulaires, ton équipe reçoit un avis par e-mail, et la personne reçoit un accusé de réception. Celle qui coche la case de consentement peut aussi entrer dans tes contacts.

Crée le formulaire
Nouveau formulaire prépare un formulaire de contact : prénom, nom, e-mail, message et une case de consentement. Les deux e-mails sont créés en même temps, aux couleurs de ton identité visuelle.
Choisis les champs
Onglet Champs : ajoute, retire et range les champs. Sept types existent : texte court, adresse e-mail, téléphone, zone de texte, choix, case à cocher et consentement. Chaque champ a une variable, par exemple {{prenom}}, que tu peux utiliser dans les e-mails.
Vérifie les deux e-mails
Onglet E-mails : indique l’expéditeur, sur un de tes domaines vérifiés (voir Ajouter un domaine). Modifier l’e-mail ouvre l’éditeur habituel. L’avis à l’équipe propose les champs du formulaire.
Colle le code dans ton site
Onglet Intégrer : copie le code et colle-le dans ta page. Il fonctionne même sans JavaScript ; avec JavaScript, le message de remerciement s’affiche sous le bouton. Ton site garde ses styles. Après un changement de champs, recopie le code.
Limite le formulaire à ton site
Onglet Réglages, section Sites autorisés : indique ton domaine, par exemple ton-site.ch. Les autres sites ne pourront plus envoyer ce formulaire.

Consentement et contacts

Une réponse n’ajoute personne à tes contacts tant que la case de consentement n’est pas cochée. La case n’est jamais cochée d’office, et elle n’est pas obligatoire pour envoyer le formulaire. En Suisse, la loi contre la concurrence déloyale demande l’accord préalable de la personne pour un envoi publicitaire par e-mail : la case sert à garder cette preuve.

Avec Confirmer par e-mail, activé par défaut, la personne reçoit d’abord un lien pour confirmer son adresse. Tant qu’elle n’a pas cliqué, elle n’entre ni dans tes contacts ni dans ta liste. Cette confirmation est la preuve de son accord, à garder si tu en as besoin.

Une fois le consentement confirmé :

la personne devient un contact (prénom, nom et champs courts, jamais le message) ;
elle rejoint la liste choisie dans Réglages, section Contacts et consentement ;
elle entre dans les workflows déclenchés par ce formulaire, avec le déclencheur « Quelqu’un remplit un formulaire ». Voir Créer un workflow.

Robots

Chaque formulaire a un piège invisible que seuls les robots remplissent, et une limite d’envois par minute. Si des robots passent quand même, ajoute Cloudflare Turnstile dans Réglages, section Protection anti-robot. Tu crées un widget Turnstile chez Cloudflare, puis tu colles ses clés dans Mail.

Réponses

L’onglet Réponses les montre en direct. Clique sur une ligne pour tout voir, consentement compris, ou pour l’effacer si la personne le demande. Exporter en CSV donne un fichier qu’Excel ouvre tel quel.

Si ça ne marche pas

L’accusé de réception ne part pas : le formulaire doit avoir un site autorisé ou Turnstile, l’expéditeur doit être sur un domaine vérifié de ton espace, et l’e-mail doit être activé. Tant que HGDC valide ton espace, seuls ses membres reçoivent des e-mails.
Les réponses n’arrivent pas depuis le site : vérifie que le domaine de ton site figure dans les sites autorisés, avec la même orthographe.
Un contact n’apparaît pas après la réponse : la personne n’a pas encore confirmé son adresse, ou la case de consentement n’est pas cochée.

Questions fréquentes

Puis-je utiliser mon propre formulaire ?

Oui. Garde tes champs, donne-leur les mêmes noms que les variables, et envoie-les à l’adresse de l’onglet Intégrer. La référence est dans API formulaires.

Et si je supprime le formulaire ?

Ses réponses et ses deux e-mails sont effacés. Les contacts déjà ajoutés restent dans Contacts.

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