Variables

Une variable s’écrit entre doubles accolades. À l’envoi, elle est remplacée par la valeur du contact, dans l’objet, le texte d’aperçu et le corps du message.

Variable	Remplacée par
{{prenom}}	Prénom du contact
{{nom}}	Nom du contact
{{email}}	Adresse e-mail du contact
{{lien_desabonnement}}	Lien de désabonnement propre au destinataire

Toute colonne de tes contacts, en plus, devient une variable (voir ci-dessous).

Les colonnes de tes contacts

Chaque colonne de ton fichier, en plus de l’e-mail, devient une variable. Un fichier avec les colonnes email, prenom, entreprise et ville permet d’écrire :

Bonjour {{prenom}}, comment va {{entreprise}} à {{ville}} ?

Le nom de la variable est celui de la colonne, en minuscules. Les accents et les espaces sont acceptés : {{prénom}} et {{Ville}} fonctionnent aussi. Les noms email, prenom, nom et lien_desabonnement sont réservés : une colonne qui les porte ne crée pas de variable à part.

Les colonnes s’ajoutent à l’import, voir Importer des contacts.

Valeur de secours

Après une barre verticale, la valeur à utiliser quand le contact n’a pas l’information :

Bonjour {{prenom|à toi}},

devient « Bonjour Camille, » pour Camille, et « Bonjour à toi, » pour un contact sans prénom. Sans valeur de secours, la variable disparaît pour ce contact.

Une valeur de secours est utile dans chaque message qui peut partir à un contact sans la donnée. Pour {{entreprise|ton équipe}}, un contact sans entreprise lit « ton équipe ».

Le lien de désabonnement

{{lien_desabonnement}} est remplacé par le lien de désabonnement propre à chaque destinataire. Tu n’en as besoin que dans un e-mail envoyé par l’API : une campagne ou un workflow ajoute le lien tout seul, dans son pied de page. Voir API e-mails.

Les formes des autres outils

La forme de Resend, {{{FIRST_NAME}}}, est acceptée telle quelle. Un modèle exporté d’un autre outil fonctionne donc sans retouche. Les correspondances courantes :

Forme d’un autre outil	Variable chez Mail
{{{FIRST_NAME}}} ou {{{firstname}}}	{{prenom}}
{{{LAST_NAME}}}	{{nom}}
{{{RESEND_UNSUBSCRIBE_URL}}}	{{lien_desabonnement}}

Où les variables s’appliquent

Envoi	Variables remplies avec
Campagne	Le contact destinataire.
Étape e-mail d’un workflow	Le contact qui suit le parcours.
Essai	Toi : ton prénom et ton adresse.
Modèle envoyé depuis ton code	Les valeurs que ton logiciel transmet avec l’envoi. Sans valeur, le repli s’applique, ou rien. Voir Envoyer depuis ton logiciel.
Envoi direct par l’API	Rien : le contenu envoyé par ton logiciel part tel quel.

{{prénom}} avec accent fonctionne aussi. Une variable qui ne correspond à aucune colonne, comme {{societe}} sans colonne de ce nom, reste visible telle quelle. Mieux vaut une coquille qui se voit qu’un mot qui disparaît.

Si ça ne marche pas

• La variable s’affiche telle quelle dans le message : aucune colonne ne porte ce nom. Vérifie l’orthographe de l’en-tête du fichier.
• Un contact voit « Bonjour , » : pas de valeur de secours. Ajoute-la, par exemple {{prenom|à toi}}.