# Utiliser l'assistant

L’assistant est disponible sur toutes les pages de l’application, avec le bouton **Assistant** du menu, ou `Ctrl`+`J` (`⌘`+`J` sur Mac). Il connaît cette documentation et sait se servir des outils de ton espace.

Sur ordinateur, il s’ouvre dans une fenêtre posée sur la page, qui reste visible derrière. Attrape son coin en haut à gauche, l’icône et le titre, pour la déplacer, et son coin en bas à droite pour l’agrandir.

## Avec une campagne ou un workflow ouvert

Depuis une campagne, **Écrire avec l’assistant**, dans la barre du haut de l’éditeur, l’ouvre sur ce message. Depuis un workflow, **Construire avec l’assistant** fait de même. Une pastille au-dessus du champ indique sur quel élément il travaille.

Il écrit directement dans le message ouvert : la page se met à jour pendant que tu regardes, avec le message « Le message vient d’être mis à jour » et un bouton **Annuler**. Tu reprends ensuite la main bloc par bloc.

## Ce qu’il sait faire

| Domaine      | Exemples de demandes                                                                                          |
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| Questions    | « Pourquoi mon domaine n’est pas vérifié ? », « C’est quoi DMARC ? »                                          |
| Statistiques | « Combien d’e-mails sont partis cette semaine ? », « Quel est le taux d’ouverture de ma dernière campagne ? » |
| Contacts     | « Ajoute <marie@atelier.ch> à la liste Clients », « Crée une liste Salon 2026 »                               |
| Campagnes    | « Prépare une newsletter d’octobre avec trois nouveautés et un bouton vers la boutique »                      |
| Workflows    | « Crée un workflow de bienvenue avec une relance à 3 jours pour qui n’ouvre pas »                             |
| Identité     | « Quelle est mon identité visuelle ? », « Passe la couleur principale en bleu nuit »                          |
| Domaines     | « Ajoute le domaine news.atelier.ch », « Vérifie mon domaine »                                                |
| Suivi        | « Montre-moi les e-mails non remis d’hier »                                                                   |

## Ton identité visuelle

L’assistant lit ton [identité visuelle](/docs/guides/identite-visuelle/) : nom, couleurs, police, adresse postale et ton d’écriture. Quand il rédige, il s’y tient. Demande « écris sur un ton plus chaleureux » et il réécrit dans le ton que tu as indiqué.

Il peut aussi la modifier à ta demande, par exemple « change la couleur des boutons » ou « mets à jour la description de mon entreprise ». Il applique le changement sur la page **Identité visuelle**.

## Il demande avant d’agir

Tout ce qui part chez tes contacts ou ne se rattrape pas attend ta confirmation : envoyer une campagne, activer un workflow, envoyer un e-mail. L’assistant affiche alors une carte avec ce qu’il s’apprête à faire, et deux boutons pour confirmer ou annuler.

Créer un brouillon, préparer un workflow en pause ou ajouter un contact se fait directement. Tu peux tout relire ensuite dans l’application.

> **Info**
>
> L’assistant ne voit que ton espace, avec tes droits. Il ne peut ni créer de clé d’API, ni inviter quelqu’un, ni modifier ton compte HGDC.

## Crédits et clé personnelle

Chaque espace reçoit 300 crédits par mois. Une réponse consomme des crédits, davantage si elle enchaîne beaucoup d’actions. Le compteur est visible en haut de l’assistant et dans **Réglages**.

Pour ne plus compter sur ce quota, colle ta propre clé dans **Réglages**, section **Assistant IA** : une clé Anthropic (`sk-ant-…`) ou OpenRouter (`sk-or-…`). Elle est vérifiée, chiffrée, n’est jamais réaffichée, et ne sert qu’à ton espace.

## Si ça ne marche pas

- **L’assistant ne répond plus** : tu as épuisé les crédits du mois. Le compteur l’indique, ou tu peux ajouter ta propre clé.
- **La clé personnelle est refusée** : vérifie qu’elle commence par `sk-ant-` ou `sk-or-`, et qu’elle est active chez le fournisseur.
- **Une modification ne te convient pas** : **Annuler** dans la page revient à la version précédente. Tu peux aussi redemander une autre version.